- Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
- Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
- Отметим, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.
Для того чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы:
- Претензия на возврат товара.
- Документ, подтверждающий покупку товара в данном магазине. Вместо нее можно использовать счет-фактуру, упаковку посылки и платежные чеки.
- Техническая документация на приобретенный товар.
- Гарантийный талон, при его наличии.
- Акт доставки, в котором указаны те или иные изъяны, обнаруженные вами при доставке, при его наличии.
- Упаковка, в которой вы получили товар.
- Информационный лист о правилах и сроках возврата товара, при его наличии.